【1日1分】　内海の目　2014年11月5日号
　・お客様の声は相思相愛の結果
　　商売は売り手と買い手がいて成り立つ。
　　私たち売り手は、買い手が誰か？を徹底的に考え抜く。
　　買い手の困り事の解決や願望実現のために自社商品・サービスが役に立つ事
　　を正しく伝える。
　　そして、商売が成立する。
　　正しく伝わり商売が成立したのであれば、
　　何が良かったのか？をお客様に聴く事で伝え方の精度が高まる。
　　更にお客様との関係を深めていく事が出来る。
　　だから、お客様の声を頂く事が重要なのだ。
　　今どき、相思相愛って言葉は死語かも知れないが、
　　私は商売とはそういうものだと思っている。　　
　　　　
　　－編集後記－
　　昨日、嬉しいお客様の声を頂いたので思わずこの内容でアップした