おはようございます。
内海です。 http://sskg.jp
【1日1分】社長のネタ帳 2015年3月27日号
・現場感
現場感を養うのに最も良い方法は同じ暮らしをする事。
地域密着が成り立つのはその場に住んでいるから。
同じ移動手段を使っているから。
先日あるお客様と総武線、都営新宿線、東西線の地域の特性についての話題に
なった。
私はそれぞれの路線沿いにお客様がいて、
それぞれの路線で都心に通う事も多いので肌感覚で特性を掴めている。
現場感覚で最も重要なのが電車のマナー、年齢層、服装、匂いなどの肌感覚。
この感覚を研ぎ澄まして企業に入り込むから現場の人と言われているのだろう。
会議室にばかり閉じこもっていては何も見えない。
編集後記
今日は日帰り出張。現場感に染まり過ぎないために切り替え大事。