おはようございます。
内海です。 http://sskg.jp
【1日1分】社長のネタ帳 2015年5月22日号
・モチベーション
昨日訪問したお客様先での出来事。
健康食品販売店ですが、新規顧客獲得のためにチラシを蒔いています。
チラシに８６歳の女性スタッフが「私にはあなたの悩みが分かります」
と顔写真入りで掲載されています。
このチラシの反響が非常に良いです。
分かっているだけで、
2000枚の新聞折込チラシで4名の新規客来店、
500枚のポスティングで4名の新規客来店。
実はチラシの一番の効果は、女性スタッフのモチベーションアップです。
それまでの彼女は、年金の足しになればとの気持ちで働いていました。
今回チラシに掲載されてからは「ちゃんとしなくちゃ」と接客や品出しで張り切っています。
モチベーションが上がるとお店が明るくなる。更にお客さんが来店される。
と良い循環になってきました。
編集後記
「〇〇の看板娘ですね！」と声をかけると照れてました。
