おはようございます。
内海です。 http://sskg.jp
【日刊】俯瞰探求内海目線 2016年11月4日号
・入口を変える
探求（虫の目）ネタ
仕事には入口と出口がある。
そもそもの入り口が上手く機能しないと仕事の量が増えない。
売上が上がらないのは業務の入り口が目詰まりを起こしているからかも？
一人の人が入口を担当していたら受ける容量に限界を決めてしまう。
入口を変えて広げるだけで売り上げは上がる。
施工担当者が入口ではなく、フリーダイヤルが入口なのはその理由。
「出来るか？出来ないか？」を入口の手前で決めるのではない。
入口を広げて現場で考えさせる。
担当者が入口だと、即断即決出来る利点もあるが、断るのも即断即決。
真面目過ぎる人だと抱え込んで自分が潰れてしまう。
一昨日訪問した会社での会議で決定した事。
「施工担当者の携帯電話を会社においてみんなで受ける。」案を採択してほしかったけど。
ちょっとだけみんなが遠慮した。
でも、入口を変えるは担当者も同意した。
少しづつだが変わっている。
編集後記
昨日は両親の手伝い。ウチの家族と妹２人と全員集合。
まだまだ、両親には生涯現役で頑張ってもらいたい。
