話しやすい環境を作る
今までのご自身の経験を振り返ってみてください。
この人、話しやすいな～と思える人はどのような行動をしていましたか？
当社の過去の研修の調査では
話しやすい人の特徴として
・自分に関心を持ってくれている
・目を合わせて興味を持ってくれる。
・頷いてくれる。
・「え～、そうなんだ。」「大変だったね～。」「うんうん、分かる。」などの絶妙な相槌を打ってくれる。
があげられました。
一方、話しにくい人の特徴として
・目を合わせない。自分の仕事をしながら。
・適当なうなづき、あいずち
・すぐに上から否定する
・いつの間にか自分の話をし始める
があがりました。
話を上手にコントロールするのは難しいのですが、
うなづき・あいづちを上手く取り入れて相手の話しやすい環境を作ることは今すぐに出来る事です。早速試してみてはいかがでしょうか？
