スタートダッシュ
社員一人が1日に出来る仕事の量はそう変わらない。
総計1000の仕事を10日でやるとすると、１日に１００出来る社員でも、口コミを発生させる社員とクレームを発生させる社員が生まれるのは仕事のスタートの問題だ。
口コミを発生させる社員は初日に１０１の仕事をやる。クレームを発生させる社員は９９しかやらない。
競馬であれば先行逃げ切りは難しいのだが、仕事であれば先行逃げ切りしかない。
初日に１０１やった社員は翌日も１０１の仕事をやるが、初日に９９しかやらない社員は翌日も９９しかできない。
3日も経てば103と97になり、その差を埋めることが難しいのは自明である。
初日に100ではなく101の仕事をすることが先行管理の基本である。
先行管理を徹底するには
ちょとだけ止まって考える時間を持つ事が大切だ。
朝、始業前の５分間で
今日やるべき仕事を整理する。
優先順位を決める。
この習慣を持つことで先行管理が可能となる
