全体⇒部分⇒全体で検証する
ステップ管理
仕事で目標を達成するのは一つ一つのステップの積み重ねである。
営業活動で「売り上げを上げる」ことを目標としても、
1.見込み客のリストアップ
2.見込み客へのアプローチ(テレアポ、飛び込み、DM)
3.訪問、来社、セミナー参加
4.商談
5.受注
とそれぞれの段階を踏まえて受注へ到達する。
その各段階での成績について目標と実績を記録し続ける。
要した時間、費用、件数などの定量化出来る項目を記録することで費用対効果を算出できる。
全体の中で最も弱い部分を強化すべきか、もっとも成果が出ている部分を強化すべきか。検証と改善を繰り返していく。