おはようございます。
内海です。　http://sskg.jp
【ほぼ日刊】社長のネタ帳　2015年9月29日号
・心理を知る
　
社長の仕事は人を動かす事。
正論を吐くのではなく、心理を動かす。
人は正しいか正しくないかではなく、動きたいか動きたくないかで動く。
仕事のやり方は任せるが結果を出してほしいのか、
自分の代わりに作業を手伝って欲しいのか。
仕事を依頼する時には、目的を明確に伝える。
仕事をやってもらったら「ありがとう」
特に女性に対しては気遣いが必要。
男は女性に褒めておだてられれば木にも登るが、
女性はそうはいかない。
褒めて欲しい事を褒められないと反発もする。
髪型とか服装とか、化粧とか細かい事まで見逃さない。
正しく褒める。
正しく「心を動かす」術を身に着ける。
が、一朝一夕では身に着かない。
小説を読む事や心理学の勉強をすることは多少の役に立つ。
しかし、もっとも良い方法は、部下の話を「徹底的に聴く」事。
相手を打ち負かそうと思ったり、途中でさえぎったり、
反論しようと思って聴かずに、
「そうなんだ～」と聴く事。
部下が何を考えているか分かる。
部下が何に価値を置いているのか分かる。
部下は話を聴いてくれる上司の依頼には応えたくなる。
30分も話を聴くと部下の表情は変わる。
そこで、仕事を依頼すると気持ちよく仕事をしてくれる。

編集後記
　　承認の欲求をくすぐる。って事です。