おはようございます。
内海です。 http://sskg.jp
【日刊】伸びる会社は仕組みが9割 2016年2月25日号
・オートクライン
コミュニケーションの理論にオートクラインと呼ばれる考え方があります。
人間が物事を理解する際に自分が発した言葉を最初に聞くのは自分です。
言葉に出しながら、その言葉を聞いて理解を深めているのです。
これをオートクラインと言います。
あなたが、全く考えてもいない事を誰かに突然質問されて、
今まで意識していなかった（考えてもみなかった）事を言っている時に（あれ？何でこんなことを言ってるんだろう？）と感じた事はありませんか？本人が自覚していない事が他人からの質問により気づき、引き出されます。
問いかけが重要な理由としてもう一点、上司であるあなたと部下とでは知識・経験・情報量が違います。
しかし、上司は自分が部下と同じ年齢・経験値の事を覚えていません。
当時の自分に出来なかった事、知らなかった事があり、失敗した経験があったはずです。
上司であるあなたの経験上、あなたには、部下がこれから行おうとしている事が予想できます。
部下がこれから行おうとしている事が失敗につながる事まで予想できます。
だから、あなたは部下がそうならないようにアドバイスをしたくなります。
しかし、経験したことの無い部下にとっては全てが未知の事です。
あなたが善意でアドバイスしたことは部下にとって「頭の中」では理解出来たつもりでも、
実際には「何を言ってのか分からない」場合があるのです。
そこで、あなたは部下に問いかけてください。
「それをやるとどうなるんだろうか？」
「相手はどう思うのだろうか？」
「実現させるためには何が問題になるだろうか？」
部下に問いかけながら、不明瞭な点を明らかにさせてください。
そして、部下に自分の言葉で発言させてください。
部下は「やらされる」仕事としてではなく、「自分の」仕事として取り組むようになるでしょう。
編集後記
自分で自分に突っ込みを入れるのは難しいものです。
挑戦を忘れない！
仕組み化プログラム（外販・講師用）進捗度80％完了
仕組み化プログラム（自社用）完成
→雑誌への寄稿企画へ展開 進捗度70％
→諸々集約して「当たり前だけどなかなか出来ないＰＤＣＡサイクルの作り方、回し方」へ
江戸川経営塾テキスト 進捗度40％
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