５・上司と部下が対面しない事の心理効果
あなたにも部下だった経験があるだろう。
目の前の上司に対してプレッシャーを感じてしまい言いたい事を言えなかった事や、
悪い事をしていなくても、言い訳がましくなってしまった事があるのではないだろうか？
思い返してみて欲しい。
その時の上司に悪意はあっただろうか？
あなたを攻めたてようとか、上げ足を取ろうとか意図していなかっただろう。
上司と部下が対面すると
上司にはその気が無くても部下は「何か怒られるのではないか？」と防御の心理が働きやすい。
その結果、当たり障りのない議論となり改善のアイデアを出しにくくなる。
セミナーなどで実演するのだが、
私が上司役をやり受講者に部下役をやってもらう。そこで、
私が「当社が売上目標達成できないのはなぜだろうか？」
と尋ねるのだが、
受講者に感想を聞くと、
「思わず、言い訳を探しそうになります。」
「尋問、詰問を受けている感じになる。」
との答えを多く受ける。
一方、対象物を共有するとどうだろうか？
模造紙を間に置くことにより、
誰が問題なのか？
ではなく、
問題は何か？
を上司と部下で探しやすくなるのだ。
対面するのではなく、
横に並んで問題を発見し、解決策を共に導き出してほしい。
10月12日
