イメージ質問
相手に事の重要性(緊急性)を認識してもらうために使う質問
○予測
このまま問題を放置すること、または対策を打つことによって起こりうる影響を相手に考えさせる。
「このタイミングで新製品を出すことでお客様からどんな反応があるとお考えですか?」
○算定
曖昧な事柄を定量的に考えてもらうことで、その影響の大きさを気付かせる。
「海外からの競合製品がこのまま増え続けた場合、当社のシェアはどうなりそうですか?」
○例・類比
実例や例え話を示すことで、相手にその状況をイメージしてもらう。
「弊社のお客様の多くが、自社の広告戦略にフェイスブックを使い始めていますが、御社ではどのようにお考えですか?